Políticas de la tienda
Lo que necesitas saber
Hoy en día creemos que la honestidad es la mejor política en el mercado. Por eso diseñamos políticas generosas, justas y transparentes para nuestros clientes. Lee las siguientes secciones para obtener más información sobre cómo enviamos o intercambiamos productos o sobre cómo protegemos tus datos personales. ¡No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta!
Cambios
Todos nuestros productos se entregan después de una minuciosa revisión de calidad, sin embargo, si al recibir tu producto no estas conforme puedes cambiarlo en los siguientes escenarios:
- Recibes un producto diferente al solicitado (Referencia, talla, color).
- Daño de fabrica: Costuras abiertas.
- No cubre, ropa interior, pijamas ni tops.
Para poder hacer efectivo tu cambio:
- Debes notificar máximo a las 24 horas a partir de la recepción del producto.
- El producto debe estar en su empaque original y con etiqueta.
- El producto debe estar limpio y en buen estado.
- El producto no debe tener aroma a detergentes, perfume ni similares.
Si cumples con las condiciones puedes hacernos llegar de nuevo el producto con una copia del comprobante de pago:
- Debes indicarnos el producto elegido que debe tener un costo igual o superior (en este caso debes asumir el excedente).
NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES
Envíos
Bogotá y Soacha:
$2.000
Otras ciudades principales a nivel nacional:
$6.000